GÉNÉRATION COMMERCE
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La confiance en Soi
As-tu déjà ressenti ce pincement au cœur juste avant une prise de parole, une idée à pitcher ou une décision à prendre ? Ce moment où une petite voix te murmure que tu n’es pas à la hauteur ? Si tu as déjà vécu cela, je veux te rassurer : c’est une sensation humaine et normale. Mais ce que je veux te montrer aujourd’hui, c’est que tu as le pouvoir de dompter cette voix pour la transformer en une force inarrêtable.
Maîtriser le client moderne - le parcours d'achat
Le client d'aujourd'hui a changé. Plus informé, plus connecté, plus exigeant que jamais. Alors comment vraiment se connecter à lui ? Dans cette capsule, on décortique le parcours d'achat moderne à travers l'analyse fine de Jean-Michel FRISCIA. L'objectif : transformer un simple curieux en véritable ambassadeur de votre marque.
Gérer un collègue, un collaborateur difficile
Vous venez de prendre votre premier poste de manager, et l'excitation laisse place à une angoisse : comment faire face à ce collaborateur qui semble toujours s'opposer, ce collègue qui a plus d'ancienneté que vous et qui refuse le moindre changement ? On a tous, un jour ou l'autre, connu cette situation. Pour un jeune manager, c'est l'un des plus grands défis.