INT-ATT — Comprendre et développer l'attractivité commerciale de manière responsable
Formation introductive — Attractivité commerciale durable
Attirez les bons clients en proposant une valeur réelle et durable.
Face à l'évolution des attentes des consommateurs, à la pression sur les prix et aux nouveaux enjeux de responsabilité, les entreprises doivent repenser ce qui rend leurs offres véritablement attractives.
Cette formation vous permet de mieux comprendre vos clients, d'identifier leurs attentes et de découvrir comment construire une proposition de valeur différenciante, utile et responsable.
La formation en bref
JOUR J — Comprendre, construire et renforcer son attractivité commerciale
Comprendre les nouvelles attentes des clients
Évolution des comportements d'achat, des motivations et des critères de choix.
Identification et segmentation des clients selon leurs besoins.
Attentes en matière de prix, de qualité, de transparence et de responsabilité.
Identification des freins à l'achat et des opportunités commerciales.
Construire une offre attractive et responsable
Proposition de valeur et différenciation commerciale.
Marketing opérationnel : offre, prix, distribution et communication.
Durabilité, réparabilité, services associés et valeur d'usage.
Coût global et alternatives à l'achat traditionnel.
Cohérence entre promesse commerciale et engagements RSE.
Passer à l'action
Diagnostic de l'attractivité de son offre.
Identification des segments de clientèle prioritaires.
Analyse des attentes et des critères de décision.
Construction d'une première proposition de valeur différenciante.
Priorisation des améliorations selon leur potentiel et leur faisabilité.
Objectifs de la formation
Comprendre les évolutions des attentes et des comportements d'achat.
Identifier les leviers d'attractivité adaptés à son entreprise.
Construire les bases d'une proposition de valeur commerciale responsable.
Informations pratiques
Public : dirigeants de TPE/PME, entrepreneurs, responsables commerciaux, marketing et collaborateurs impliqués dans le développement de l'activité.
Prérequis : aucun.
Niveau : découverte.
Durée : 1 jour — 7 heures.
Modalités : présentiel ou distanciel.
Méthodes pédagogiques : apports pratiques, exemples d'entreprises, échanges, exercices et atelier d'application.
Évaluation : questionnaire de positionnement, exercices d'application et validation des acquis.
Livrables : fiche de clientèle cible et première proposition de valeur différenciante.
Accessibilité
Formation adaptable aux personnes en situation de handicap après étude des besoins spécifiques.
Référent handicap : Jean-Michel FRISCIA.
Contact
Jean-Michel FRISCIA
Sur le chemin du Succès