INT-CON — Comprendre et développer la conversion commerciale de manière responsable
Formation introductive — Conversion commerciale responsable
Transformez l'intérêt de vos prospects en opportunités commerciales pertinentes et durables.
Face à des clients mieux informés, plus exigeants et attentifs à l'utilité réelle de leurs achats, convertir un prospect ne consiste plus seulement à le convaincre d'acheter.
Cette formation vous permet de découvrir comment mieux qualifier vos prospects, comprendre leurs besoins et structurer une démarche commerciale efficace, respectueuse et responsable.
La formation en bref
JOUR J — Comprendre, qualifier et développer sa conversion commerciale
Comprendre les nouveaux enjeux de la conversion
Évolution des comportements d'achat et des attentes des prospects.
Parcours d'achat et principales étapes de la conversion commerciale.
Qualification des prospects et identification des opportunités.
Écoute, confiance, transparence et pertinence du conseil.
Découvrir les principaux leviers de conversion
Structuration du processus de conversion commerciale.
Qualification des besoins, des motivations et du potentiel des prospects.
Entretien de découverte et techniques de questionnement.
Conseil responsable : solutions durables et alternatives à l'achat.
Relances commerciales pertinentes et non intrusives.
Utilisation d'un CRM pour organiser et suivre les opportunités.
Passer à l'action
Diagnostic de son processus de conversion actuel.
Identification des principales causes de perte d'opportunités.
Construction d'une grille de qualification des prospects.
Sélection des actions prioritaires d'amélioration.
Élaboration d'un premier plan d'action commercial à 30 jours.
Objectifs de la formation
Comprendre les enjeux d'une conversion commerciale responsable.
Identifier les méthodes et outils permettant de mieux qualifier les prospects.
Structurer les premières actions d'un processus de conversion efficace et durable.
Informations pratiques
Public : dirigeants de TPE/PME, entrepreneurs, responsables commerciaux, commerciaux et collaborateurs impliqués dans la prospection et le développement commercial.
Prérequis : aucun.
Niveau : découverte.
Durée : 1 jour — 7 heures.
Modalités : présentiel ou distanciel.
Méthodes pédagogiques : apports pratiques, exemples d'entreprises, échanges, mises en situation et atelier d'application.
Évaluation : questionnaire de positionnement, exercices d'application et validation des acquis.
Livrables : grille de qualification des prospects et premier plan d'amélioration du processus de conversion.
Accessibilité
Formation adaptable aux personnes en situation de handicap après étude des besoins spécifiques.
Référent handicap : Jean-Michel FRISCIA.
Contact
Jean-Michel FRISCIA
Sur le chemin du Succès