INT-TRA — Comprendre et développer la vente et la négociation commerciale de manière responsable
Formation introductive — Vente et négociation commerciale responsable
Vendez avec justesse, négociez avec confiance et créez une valeur durable.
Face à des clients plus exigeants, attentifs au prix, à la qualité, à l'utilité des offres et aux engagements des entreprises, les pratiques de vente et de négociation doivent évoluer.
Cette formation vous permet de découvrir comment construire une argumentation convaincante, valoriser les bénéfices réels de vos solutions et conclure des ventes équilibrées, rentables et responsables.
La formation en bref
JOUR 1 — Comprendre, convaincre et conclure une vente responsable
Comprendre les nouveaux enjeux de la vente
Évolution des attentes et des critères de décision des acheteurs.
Vente traditionnelle, vente-conseil et vente responsable.
Confiance, transparence, éthique et engagements réciproques.
Performance commerciale, valeur d'usage et durabilité.
Découvrir les principaux leviers de vente et de négociation
Techniques de vente et de négociation responsable.
Construction d'une argumentation fondée sur les bénéfices clients.
Coût total de possession : prix, entretien, consommation et durée de vie.
Traitement des objections liées au prix, à la durabilité et aux engagements RSE.
Techniques de conclusion et sécurisation des engagements.
Découverte des modèles commerciaux fondés sur l'usage et les services.
Passer à l'action
Diagnostic de ses pratiques de vente et de négociation.
Identification des principaux freins à la décision d'achat.
Construction d'une argumentation fondée sur la valeur d'usage.
Comparaison de deux solutions selon leur coût global.
Élaboration d'un premier plan d'amélioration de ses pratiques commerciales.
Objectifs de la formation
Comprendre les principes et les enjeux de la vente responsable.
Identifier les méthodes permettant de valoriser les bénéfices réels d'une offre et de négocier avec justesse.
Construire les premières actions pour développer des ventes rentables, pertinentes et durables.
Informations pratiques
Public : dirigeants de TPE/PME, entrepreneurs, responsables commerciaux, commerciaux, technico-commerciaux et collaborateurs impliqués dans la vente et la négociation.
Prérequis : aucun.
Niveau : découverte.
Durée : 1 jour — 7 heures.
Modalités : présentiel ou distanciel.
Méthodes pédagogiques : apports pratiques, exemples d'entreprises, échanges, mises en situation de vente et atelier d'application.
Évaluation : questionnaire de positionnement, exercices d'application et validation des acquis.
Livrables : trame d'argumentation commerciale responsable et premier plan d'amélioration des pratiques de vente.
Accessibilité
Formation adaptable aux personnes en situation de handicap après étude des besoins spécifiques.
Référent handicap : Jean-Michel FRISCIA.
Contact
Jean-Michel FRISCIA
Sur le chemin du Succès